Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Usługodawca — Jakub Dybowski, osoba fizyczna działająca pod marką StudioJD, zamieszkały w Zambrowie, e-mail: kontakt@studiojd.pl, tel.: +48 500 173 127.
2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą.
3. Usługi — projektowanie i wdrażanie stron internetowych, sklepów internetowych, landing page, optymalizacja SEO, opieka i utrzymanie stron, a także inne usługi cyfrowe świadczone przez Usługodawcę.
4. Umowa — porozumienie o wykonanie usługi zawarte między Usługodawcą a Klientem na podstawie oferty i jej akceptacji, w formie pisemnej lub elektronicznej.
5. Brief — dokument opisujący wymagania Klienta dotyczące zamawianej usługi.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady współpracy między Usługodawcą a Klientem przy realizacji usług cyfrowych.
2. Zlecenie usług StudioJD oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca świadczy usługi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz — na odrębnych ustaleniach — poza jej granicami.
4. Wszelka komunikacja odbywa się w języku polskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Współpraca rozpoczyna się po:
   • przesłaniu przez Klienta zapytania (przez formularz, e-mail lub telefon),
   • przedstawieniu i akceptacji przez Klienta szczegółowej oferty cenowej,
   • uiszczeniu zaliczki, o ile strony tak uzgodniły.
2. Oferta cenowa jest ważna przez 14 dni od daty jej wysłania, chyba że wskazano inaczej.
3. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny.

§ 4. Realizacja usługi

1. Termin realizacji usługi jest każdorazowo ustalany indywidualnie i podawany w ofercie. Standardowe terminy orientacyjne:
   • strona firmowa / landing page: 2–3 tygodnie,
   • sklep internetowy: 4–6 tygodni,
   • redesign i optymalizacja: 2–4 tygodnie.
2. Termin realizacji biegnie od dnia przekazania przez Klienta kompletnych materiałów (treści, grafik, danych do logowania itp.) oraz — gdy dotyczy — uiszczenia zaliczki.
3. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Klienta zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za przekroczenie terminu.
4. Usługodawca może powierzyć część prac osobom trzecim, przy zachowaniu pełnej odpowiedzialności za jakość wykonania.

§ 5. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do stworzonych na jego zamówienie elementów graficznych i kodu źródłowego, na polach eksploatacji uzgodnionych między stronami.
2. Do czasu pełnej zapłaty wynagrodzenia wszelkie prawa do wytworzonych materiałów pozostają przy Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prezentacji zrealizowanego projektu w swoim portfolio, chyba że Klient wyraźnie zastrzeże poufność.
4. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do materiałów przekazanych Usługodawcy (teksty, zdjęcia, logotypy) i bierze pełną odpowiedzialność za ich legalność.
5. Biblioteki open-source i komponenty osób trzecich użyte w projekcie podlegają własnym licencjom — Usługodawca informuje Klienta o ich zastosowaniu.

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie jest ustalane indywidualnie w ofercie i może obejmować:
   • jednorazową opłatę za wykonanie projektu,
   • cykliczną opłatę miesięczną za opiekę i utrzymanie,
   • opłaty za dodatkowe prace poza zakresem pierwotnej oferty.
2. Usługodawca może wymagać zaliczki w wysokości do 50% wartości zamówienia przed przystąpieniem do prac.
3. Płatność końcowa jest wymagalna przed wdrożeniem strony na serwer produkcyjny lub przekazaniem plików źródłowych.
4. Po dokonaniu płatności Usługodawca wystawia potwierdzenie zapłaty i przesyła je na adres e-mail Klienta.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo wstrzymać dalsze prace do czasu uregulowania należności.

§ 7. Odbiór i akceptacja

1. Po zakończeniu prac Usługodawca udostępnia Klientowi gotowy projekt do odbioru (środowisko testowe lub staging).
2. Klient ma 7 dni roboczych na zgłoszenie uwag. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z akceptacją projektu.
3. Zakres bezpłatnych poprawek jest określony w ofercie. Zmiany wykraczające poza pierwotny zakres są wyceniane oddzielnie.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić zastrzeżenia w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail: kontakt@studiojd.pl w terminie 14 dni od stwierdzenia wady, opisując dokładnie jej charakter.
3. Usługodawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z:
   • nieprawidłowego użytkowania serwisu przez Klienta lub osoby trzecie,
   • ingerencji Klienta lub osób trzecich w kod strony,
   • awarii zewnętrznych usług (hosting, CDN, domeny),
   • działania siły wyższej.

§ 9. Rezygnacja z usługi

1. Klient może zrezygnować z usługi przed jej rozpoczęciem — w takim przypadku wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
2. W przypadku rezygnacji w trakcie realizacji Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną dotychczas część prac, proporcjonalnie do ich zakresu.
3. Oświadczenie o rezygnacji należy przesłać na adres: kontakt@studiojd.pl.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyłącznie w granicach bezpośrednich strat Klienta, nie więcej niż do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę korzyści, szkody pośrednie ani za działania osób trzecich (hostingodawcy, dostawcy domeny itp.).

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Każda ze stron może rozwiązać umowę o stałą opiekę i utrzymanie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia jej postanowień przez Klienta, w tym zalegania z płatnościami przekraczającego 30 dni.
3. Po rozwiązaniu umowy Klient otrzymuje komplet plików i dostępów do strony, pod warunkiem uregulowania wszystkich należności.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności.

§ 13. Rozwiązywanie sporów

1. Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie w drodze bezpośrednich negocjacji.
2. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 lipca 2026 r.